Zo houden we onze bibliotheken prettig en veilig

Huisregels

Lees verder

Een bibliotheek is een prettige, veilige plek waar lezen centraal staat. Om dat te garanderen, hanteren we omgangsvormen. Wil je zelf een huisreglement opstellen? Lees dan zéker verder voor wat handige tips!

Protocol Ongewenst Gedrag

In het protocol Ongewenst Gedrag staat hoe we omgaan met ongewenste situaties in de omgang. We hebben dit protocol samen met ArboNed opgesteld.

Meldpunt

Zaken als agressie, geweld, (seksuele) intimidatie, pesten en discriminatie melden we via een centraal meldpunt. Via het telefoonnummer 0800 ‚Äď 020 42 04 krijg je een vertrouwenspersoon aan de lijn (bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur).

Omgaan met ongewenste omgangsvormen

Medewerkers en vrijwilligers van VOB-bibliotheken die willen leren hoe je met ongewenste omgangsvormen omgaat, kunnen gebruik maken van verschillende diensten die we samen met ArboNed aanbieden. Je hoeft daarvoor niet per se een contract voor verzuimbegeleiding te hebben bij ArboNed.

Klachtencommissie

Voor klachten kun je als VOB-lid de externe klachtencommissie benaderen.

Huisregels: tips

Wil je als werkgever zelf een huisreglement opstellen? Bijvoorbeeld om discussies en onduidelijkheid omtrent regels op de werkvloer te voorkomen? Denk dan eens aan de volgende onderwerpen:

  • Eten en drinken; stel vast of eten en drinken op de werkplek is toegestaan of niet. Vermeld waar men de lunch kan nuttigen;
  • Gebruik van (mobiele) telefoon; Adviseer om de beltoon uit te schakelen en de tril- of stilfunctie te gebruiken. Daarnaast is het aan te raden om priv√©gesprekken niet in het zicht (op hoorafstand) van collega‚Äôs/bezoekers te voeren. Bedenk of telefoongebruik (ook SMS of WhatsApp) tijdens vergaderingen of werkoverleggen is toegestaan;
  • Werkplek/bureau; Verzoek je medewerkers om hun werkplek/bureau iedere dag netjes achter te laten (clean desk policy);
  • Afwas; Spreek af wie er verantwoordelijk is voor het vullen van de vaatwasmachine of het doen van de afwas. Je kunt bijvoorbeeld corveediensten instellen of afspreken dat ieder voor zich de eigen vuile vaat opruimt;
  • Persoonlijke verzorging; Stel regels op voor uiterlijke verzorging en persoonlijke hygi√ęne van de werknemers en vrijwilligers;
  • Kledingvoorschriften; Stel vast welke kleding wel of niet gewenst is. Ook kun je werkkleding voorschrijven;
  • Gebruik van e-mail en internet; Stel regels op die het gebruik van internet en e-mail in goede banen leidt;
  • Rookbeleid; Als werkgever ben je verplicht je personeel te beschermen tegen de blootstelling aan tabaksrook. Bepaal daarom waar er gerookt kan worden (liever niet voor de ingang van de bibliotheek of in het zicht van de bezoekers). Stel eveneens de frequentie vast van de eventuele rookpauzes. Vermeld tot slot dat de rokers verplicht zijn om zelf de sigaretten(resten) op te ruimen;
  • Alcohol, drugs en andere verboden middelen; Communiceer duidelijk dat het gebruik, bezit, verbergen, vervoeren, aankopen, produceren, leveren (of aanbieden om te leveren) van alcohol, drugs en andere verboden middelen op de werklocatie in geen enkele vorm is toegestaan.