Kinderen die een film of game willen kopen, krijgen vaker nee te horen als ze daar te jong voor zijn. Dat blijkt uit een onderzoek met mystery shoppers in opdracht van Buro 240a. Bioscopen, speelgoedzaken en bibliotheken houden zich het beste aan de leeftijdsgrenzen.

Zelfbediening
Bij bibliotheken is de verbetering vooral te danken aan het feit dat een groot deel van de branche haar (zelfbedienings)systemen zodanig heeft aangepast dat jongeren geen dvd's met kijkwijzerclassificatie 16 kunnen lenen. In alle sectoren is naleving verbeterd door training van personeel over de regelgeving en meer overheidscontroles en mogelijke boetes bij overtreding.

De controle met mystery shoppers wordt halfjaarlijks uitgevoerd in opdracht van Buro 240a dat de bedrijven ondersteunt bij de campagne voor betere naleving en personeel traint over het toepassen van de regels. Die training is inmiddels door zeventienduizend personeelsleden gevolgd. Uit het laatste onderzoek, uitgevoerd in november en december, blijkt dat in alle betrokken sectoren de resultaten in één jaar tijd sterk zijn verbeterd.

Bibliotheken aan kop
De meeste vooruitgang maakten de bibliotheken, waar de naleving steeg van 8% naar 73%. De speelgoedzaken kenden een stijging van 8% naar 52%. De bioscopen kwamen uit op 63%. Hoewel de naleving in gameshops, videotheken en warenhuizen ook is verbeterd, scoren zij het zwakst met respectievelijk 29% (gameshops), 33% (videotheken) en 34% (warenhuizen).

Sinds het voorjaar van 2010 voeren opsporingsambtenaren van de overheid overal in het land controles uit in winkels, videotheken, bibliotheken en bioscopen op de naleving van de leeftijdsgrenzen. Bij overtreding kan de rechter een boete opleggen. De strengere naleving en handhaving zijn het gevolg van de afspraken die winkels, bioscopen, bibliotheken en videotheken eind 2009 hebben gemaakt met het ministerie van Justitie. Zij beloofden in twee jaar te streven naar een naleving van zeventig procent voor de leeftijdsgrenzen van films en games. Uit het onderzoek met mystery shoppers blijkt dat over alle sectoren genomen personeel in 44% van de gevallen verkoop of uitleen aan kinderen weigert als ze niet de juiste leeftijd hebben. In 2009 was de naleving nog veertien procent.