Boekenweek
Er is een loyaliteitskaart verstuurd aan trouwe leden. Resultaten worden teruggekoppeld zodra deze bekend zijn. Daarnaast was er een telemarketingactie naar afhakers en debiteuren. Klanten die de acceptgiro niet betaald hebben werden telefonisch benaderd. De eerste resultaten zijn enorm hoog. Afhakers terugwinnen scoorde 30%, de debiteuren scoorde zelfs rond de 50%. Tijdens Nederland Leest zal deze succesvolle telemarketing actie herhaald worden.

Maand van het Spannende Boek
- Stuur uw klant een e-mail en roep ze op om te komen lenen. Bekijk hier de e-mail.
- Zet in op incasso om uitstroom direct te verminderen. Er zijn twee mailings ontwikkeld afhankelijk van de incentive die u het liefst inzet. Bekijk hier de mailings.

Kinderboekenweek 
- Onder het motto 'Superhelden – dapper durven zijn' wordt een mailing ontwikkeld, waarmee u ouders van jeugdleden kunt oproepen om vriend te worden van uw bibliotheek. We zijn op zoek naar pilot bibliotheken die van start willen gaan met een nieuwe abonnementsvorm: sponsorleden die hiermee vriend worden van uw bibliotheek. Een abonnement voor klanten die u willen steunen, maar zelf geen gebruik maken van de bibliotheek. Interesse? Stuur een email naar info@spam-preventionmapamarketing.nl.

- Ouders werven via telemarketing. Hier de aanmelding.

Nederland Leest
De landelijke acties worden momenteel in samenwerking met VOB en CPNB ontwikkeld. Wat kunt u verwachten?
- Een ansichtkaart om inactieve leden weer te activeren. Dit naar voorbeeld van 2010.
- Een actiemail om aan uw actieve leden te sturen en uitleningen te verhogen.
- Een bijsluiter voor in het Nederland Leest-boek Het leven is vurrukkulluk met de mogelijkheid om uw eigen boodschap te plaatsen en zo het contactmoment met uw klant optimaal te benutten.(onder voorbehoud)
- Telemarketing met speciale tarieven naar afhakers en debiteuren.

In 2012 zullen er ook landelijke acties aangeboden worden. Zowel om leden te werven als om leden te behouden. Streven is om rond juli de acties aan te kondigen. De acties zullen aansluiten bij:

•         Nationale Voorleesdagen

•         Boekenweek

•         Juni – Maand van het Spannende Boek

•         Kinderboekenweek

•         Nederland Leest